Esta política explica quais dados pessoais a ImoGroup coleta nesta página do empreendimento Zagonel Life Hub, para que os utiliza, com quem os compartilha e como você pode exercer os seus direitos a qualquer momento.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é a ImoGroup — IMG Experiência Imobiliária Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 19.722.395/0001-64 e no CRECI sob o nº 23966-J, com sede na Rua Gaspar Silveira Martins, 561, Centro, Santa Cruz do Sul — RS, CEP 96.825-145.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), previsto no art. 41 da LGPD, é Anderson Goldschmidt, que pode ser contatado pelo e-mail anderson@imogroup.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para responder ao seu interesse pelo empreendimento.
Dados que você informa
| Onde | O que é coletado | Por quê |
|---|---|---|
| Formulário do catálogo | Nome e número de WhatsApp | Enviar o catálogo em PDF e permitir o contato da equipe de vendas |
| Formulário de acesso antecipado | Nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), se pretende morar ou investir e a planta de interesse | Enviar a tabela de valores em primeira mão e direcionar o atendimento à sua necessidade |
| Contato direto | Os dados que você mesmo enviar por WhatsApp, e-mail ou telefone | Atender a sua solicitação |
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo
- Páginas e seções visitadas, tempo de permanência e cliques nos botões
- A origem da visita, incluindo os parâmetros de campanha (UTMs) quando você chega por um anúncio
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 6
Não pedimos e não queremos dados sensíveis. Nunca solicitamos nesta página dados de saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa, opinião política ou filiação sindical. Também não solicitamos senhas, dados bancários ou número de cartão. Se você receber um pedido desses em nome do empreendimento, desconfie e fale conosco.
3. Para que usamos os seus dados
- Entregar o que você pediu — enviar o catálogo, a tabela de valores e as informações do empreendimento
- Atender você — retomar o contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, esclarecer dúvidas, apresentar plantas e condições e agendar visita ao decorado
- Comunicar novidades do empreendimento — avisar sobre a divulgação dos valores, etapas da obra e disponibilidade de unidades
- Medir e melhorar a divulgação — entender quais anúncios e quais partes da página geram interesse, em bases estatísticas
- Cumprir a lei e proteger direitos — atender obrigações legais e regulatórias e defender nossos interesses em eventual processo
Não vendemos os seus dados e não os usamos para tomar decisões automatizadas que afetem os seus interesses.
4. Com que base legal tratamos
Cada uso acima se apoia em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Consentimento (inciso I) — envio de comunicações de marketing sobre o empreendimento. Você pode revogar a qualquer momento, sem custo
- Procedimentos preliminares de contrato (inciso V) — atendimento comercial, envio de tabela, plantas e condições a seu pedido
- Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — guarda de registros e demais deveres previstos em lei
- Legítimo interesse (inciso IX) — segurança da página e medição estatística de audiência, sempre respeitando as suas expectativas e os seus direitos
- Exercício regular de direitos (inciso VI) — em caso de processo judicial, administrativo ou arbitral
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário e sempre com quem tem obrigação de proteger a informação:
- Construtora Zagonel Ltda. — incorporadora e construtora do empreendimento, para viabilizar a negociação e a documentação da unidade
- Equipe de vendas e corretores da ImoGroup — os profissionais que farão o seu atendimento
- Prestadores de tecnologia que operam por nossa conta — hospedagem da página, formulário conversacional, planilhas e sistema de gestão de contatos, ferramentas de e-mail e de mensagem
- Plataformas de publicidade e medição — Meta (Facebook e Instagram) e Google, para mensurar campanhas e apresentar anúncios, conforme a seção 6
- Autoridades públicas — quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente
Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue os arts. 33 a 36 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.
6. Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três tipos:
| Tipo | Para que serve | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Fazer a página funcionar, manter a segurança e lembrar o que você já preencheu | Não — sem eles a página não funciona |
| Analíticos | Medir, de forma agregada, quantas pessoas visitam a página e quais seções interessam mais | Sim |
| Publicidade | Mensurar o resultado dos anúncios e apresentar comunicações do empreendimento a quem já demonstrou interesse (remarketing), por meio do Meta Pixel e de tags do Google | Sim |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e ajustar a publicidade diretamente nas preferências de anúncios da Meta e nas configurações de anúncios do Google. Desativar cookies analíticos e de publicidade não impede o uso da página.
A página exibe um vídeo de apresentação hospedado no YouTube (Google). O player só é carregado quando você clica para assistir: até lá, nenhum dado seu é enviado ao YouTube. Ao dar play, o YouTube pode registrar informações sobre a reprodução, conforme a Política de Privacidade do Google.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato de quem demonstrou interesse: enquanto durar o interesse na negociação e por até 24 meses após o último contato
- Dados de quem fechou negócio: pelo prazo exigido pela legislação civil, tributária e imobiliária aplicável
- Registros de acesso à página: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet
- Consentimento revogado: encerramos o envio de comunicações imediatamente e mantemos apenas o registro mínimo que comprova a revogação
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.
8. Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessar o que temos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa
- Revogar o consentimento e se descadastrar das comunicações
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Como exercer. Escreva para anderson@imogroup.com.br com o assunto “LGPD — Zagonel Life Hub”. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de atender o pedido — é uma medida para proteger os seus próprios dados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe envolvida no atendimento e contratos de confidencialidade com os prestadores. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da lei.
10. Crianças e adolescentes
Esta página se destina a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessas condições, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos informou.
12. Dúvidas
Fale com o encarregado de dados: Anderson Goldschmidt — anderson@imogroup.com.br.